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Bbox

Non restitution de la prime de 59 euros ?

Bonjour,
J'ai restitué tous les équipements de ma Bbox (modem/routeur adsl et décodeur TV, et leurs accessoires) le 29 mai 2017 dans l'un des points relais proposé.
Ma ligne a été résilié le 24 mai mais je n'ai toujours pas reçut la restitution du dépôt de garantie de 59 euros sachant que j'ai payé cette prime lors de ma souscription.
Quand vais-je recevoir ce remboursement ?
Merci d'avance.

CYNTHIA A.
CYNTHIA A.

CYNTHIA A.

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Réponses

Bonjour Cynthia,

Je vais effectuer le nécessaire, rassurez vous.

Vous aurez le virement sous 10/15 jours ouvrés sur le compte bancaire que nous avons.

Bonne journée.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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