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Mon téléphone

Remise commerciale sur renouvellement de telephone

Je me suis rapproché d'une boutique bouyques telecom pour savoir si il était possible d'avoir une remise commerciale sur un renouvellement de téléphone.
J'explique au vendeur que j'ai 3 lignes en forfait sensation depuis des années et ma box internet aussi chez Bouygues.
Le vendeur me sourit et me dit non aucune remise.
Donc mécontent je lui demande si je ne serais pas mieux de passer chez free et encore une fois avec le sourire il me dit c'est votre droit mais vous reviendrez chez nous un jour.
Je trouve ça anormal et commence vraiment à songer à partir ailleurs.

CLAUDINE C.
CLAUDINE C.

CLAUDINE C.

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Réponses

Bonjour

Vous n'obtiendrez rien ici et ailleurs non plus. Les prix catalogue sont non négociables.
Les vendeurs comptoirs n'ont pas le pouvoir de négociation. Ce temps est révolu, marchez ou crevez!
Devinez la faute à qui!
Bon courage dans vos démarches.

Cordialement

CLAUDINE C.
CLAUDINE C.

CLAUDINE C.

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Ok donc je vais résilier et aller voir ailleurs.
3 lignes et un box de perdu pour bouygues

Bonjour Claudine,

Je comprends votre mécontentement et je regrette cette situation.

Je vous remercie de votre fidélité, vous souhaitez renouveler avec quelle ligne ? Quel est le modèle de téléphone ?

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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