Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Mauvaise adresse postale associée à ma ligne fibre

Bonjour,

Je suis actuellement fibré (FTTH) chez Orange depuis 2016. L'immeuble ne possède que la fibre, aucune ligne en cuivre n'a été installée par Orange.

Lors du test d'éligibilité sur un site spécialisé ou chez un opérateur concurrent, mon numéro de téléphone est rattaché à une autre adresse que la mienne.
De même, lorsque je veux faire un test d'éligibilité chez un autre opérateur, je suis éligible à la fibre sur la base de mon numéro (faisant référence à la mauvaise adresse), mais les résultats sont plus aléatoires avec mon adresse postale. Sur le site de Bouygues, il m'est impossible de la saisir car il y a une lettre suivant le numéro!

Du coup, je ne sais pas si je suis éligible à la fibre chez Bouygues. Comment faire? Comment faire pour mon adresse postale soit bien associée à mon numéro de téléphone?

Merci pour votre aide.

MARC-OLIVIER S.
MARC-OLIVIER S.

MARC-OLIVIER S.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Audrien
Audrien S.

Audrien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
J'ai tenté de vous joindre ce jour pour faire un point sur votre demande.
Merci de revenir vers moi dés que possible pour que je puisse vous recontacter

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Sabine G.
Sabine G.

Sabine G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marc-Olivier,

Je vous invite à contacter gratuitement le 3106 depuis votre mobile pour bénéficier d'un test d'éligibilité.

Bonne fin de journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................