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Hors forfait après 20Mo pour un forfait 150Mo

Bonjour,

L'une de mes lignes est une B&YOU 24/24 150Mo (forfait à l'origine 20Mo upgradé par vos soins à 150Mo). Pourtant, on me facture du hors forfait dès 20Mo.
En fouillant sur ce forum, je ne suis pas un cas isolé. Que pouvez-vous faire pour moi ?

Merci par avance.
Olivier C.

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Bonjour Olivier,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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Résolu !

Merci à Johanna B et Lisa G.

Bonjour Olivier,
Avec plaisir.
Bonne semaine
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