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Mon téléphone

mon telephone es tomber en panne pourai je avoir un autre telephone en sachant que le 10 novembre je pourrai le faire

je voudrai savoir si je peut avancé mon changement de téléphone qui es prevu le 10 novembre car je n'es plus internet

PERRENOT-SOTRANDIS S.
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Réponses

Bonjour,
Un renouvellement de mobile ne peut être fait que tous les 12 mois donc vous devez patienter . Si vous rencontrez une panne sur votre mobile actuel, sachez qu'il est garantie 24 mois par le constructeur, vous pouvez faire un diagnostique de cette panne ici : https://www.sav.bouyguestelecom.fr/
Merci de votre compréhension .
Bonne journée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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