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Ma facture

Augmentation du forfait sans information

Bonjour
Pourriez-vous m'indiquer pourquoi mon forfait B&you 24/24 150 Mo sur la ligne 06.62.44.17.49 - THOMAS Yvette est passé de 10,99€ en juin à 11,99€ en juillet et ce sans en être au préalable informée?
Cordialement

YVETTE T.
YVETTE T.

YVETTE T.

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Réponses

damien G.
damien G.

damien G.

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Equipe

Bonjour Yvette,

Il s'agit d'un enrichissement du forfait, vous êtes passée de 20Mo à 150 Mo inclus au niveau de l'enveloppe internet, mais aussi, le forfait est désormais utilisable 365 jrs/an depuis l’Europe et DOM (appels & SMS illi., 150Mo/mois

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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