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Réseau mobile

HELP!!! Je n'arrive pas à émettre ni à recevoir les appels et pareil pour les sms et je n'ai plus d'internet aussi

Bonjour,

J'ai un gros soucis, je ne peux plus émettre ni recevoir d'appel avec mon forfait et je ne peux également me connecter à internet et même les sms ne fonctionne pas que ça soit poi-ur recevoir ou bien envoyer.
J'ai vérifié le réseaux de ma ville et rien à signalé.
J'ai mon voisin qui à un forfait identique au mien et tous fonctionne pour lui.
J'ai tout essayé éteindre le téléphone et le rallumé, jai vérifié dans mes réglages et j'ai meme inséré ma carte sim dans un autre téléphone et rien à faire.
J'ai vraiment besoin de résoudre mon problème car j'attends un appel important pour du travail.
Merci

KAISSE J.
KAISSE J.

KAISSE J.

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Réponses

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

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Bonjour

D'après ce que vous décrivez, cela ressemble à un carte sim désactivée.
Voyez votre problème avec le service client, car ici ce n'est pas vèloce!

Cordialement

Francis Y.
Francis Y.

Francis Y.

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Equipe

Bonjour, je suis là pour vous aider, je suis désolé de ce délai de réponse. Je vous envoi un message privé .

Francis , Conseiller Bouygues Telecom
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