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Ma facture

Impossible de joindre Bouygues telecom quand la ligne est resilié

On m'a changer mon abonnement sans me prévenir en juillet du coup 50 euros de hors forfait!! Après avoir contacter le service client on ma confirmé que j'allais être remboursée et que j'étais libre de changer d'opérateur!!!
Et la grosse surprise le 10 septembre on vient de me prélever plus de 350 euros!!!!Impossible de joindre qqn !
Merci de me repondre

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

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Réponses

Bonjour Christophe,

J'ai pris en charge votre demande.

Je vous envoie un message privé afin de pouvoir évoquer votre dossier. Ce message pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

A tout de suite !

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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