Comme démontre mon envoi de équipes
Je ai reçu deux sms pour envoyer les équipes suite à mon résiliation, mais je ai envoyé déjà les équipes il a plus de un mois, je suis a étranger et le numéro 0033660614614 il est pas opérationnel, je appelle depuis un poste fixe espagnol, je ai la reçu de le envoi mais je peut pas parler à personne.
Réponses
Bonjour Salvador,
Après vérification, nous n'avons pas le retour enregistré des équipements. Désolée de ce dysfonctionnement.
Afin que je puisse faire le nécessaire et mettre à jour le statut des équipements, pouvez vous m'envoyer la photo de la preuve de restitution svp ?
Merci de l'insérer à notre conversation et ne pas la mettre en pièce jointe.
Bonne fin de journée.
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonsoir. Je vous envoi le preuve tout de suite si vous me indiqués le adresse mail, je peut pas ajouter photo ici.merci
Bonjour Salvador,
Je prends le relais de cet échange.
Notre mail pour l'envoi de votre justificatif est la suivante :
service.clients@bouyguestelecom.fr
Nous attendons donc votre document pour la mise à jour du statut de vos équipements.
Dans cette attente,
Bonne journée.
Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bbox envoyée mais non livrée, envoi de nouveaux équipements
Bonjour, Après mon déménagement une nouvelle bbox m'a été envoyée. Je n'ai jamais pu la récupérer et le service de la poste m'a indiqué qu'elle a probablement été volée dans... -
Pourquoi aucune liste de restitution d'équipements avec photos ?
Pourquoi nexiste t-il aucune liste de restitution d'équipements de Box avec photos afin de bien identifier tout le matériel à rendre ? Est-ce qu'il s'agit d'une façon pour...Bonjour Hannah Les offres Bbox ne sont pas toutes identiques d'où l'impossibilité d'avoir un liste standard. La meilleur solution est de garder les cartons d'origines dans... -
Restitution des équipements bouygues telecom? Quand aller-vous m'envoyer les bons de retours ?
Bonjour, Suite à une résiliation effective le 12 Juillet, je n'ai toujours pas reçu de bon de retour pour un retour des équipements via relais colis pour restituer la bbox et...
-
-
