Comme démontre mon envoi de équipes
Je ai reçu deux sms pour envoyer les équipes suite à mon résiliation, mais je ai envoyé déjà les équipes il a plus de un mois, je suis a étranger et le numéro 0033660614614 il est pas opérationnel, je appelle depuis un poste fixe espagnol, je ai la reçu de le envoi mais je peut pas parler à personne.
Réponses
Bonjour Salvador,
Après vérification, nous n'avons pas le retour enregistré des équipements. Désolée de ce dysfonctionnement.
Afin que je puisse faire le nécessaire et mettre à jour le statut des équipements, pouvez vous m'envoyer la photo de la preuve de restitution svp ?
Merci de l'insérer à notre conversation et ne pas la mettre en pièce jointe.
Bonne fin de journée.
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonsoir. Je vous envoi le preuve tout de suite si vous me indiqués le adresse mail, je peut pas ajouter photo ici.merci
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pas de bordereau d'envoi de retour d'équipement dans les notifications. Que faire?
Ayant résilié officiellement le 3/10, on m'informe que je recevrais par la suite un bordereau d'envoi pour le retour d'équipement dans l'onglet Notifications. Il est à ce jour... -
On me facture les équipements bbox que j'ai déjà envoyé, normal ?
bonjour, nous avons renvoyé les équipements bbox début septembre suite à une résiliation. Nous avons reçu plusieurs message nous indiquant que ces derniers allaient nous être... -
Comment faire si Bouygues n’a toujours pas réceptionné les équipements ?
J’ai résilié ma ligne bbox le 02/09/18. Suite à cela, on m’a demandé d’envoyer mes équipements avant le 03/10 pour bénéficier d’un remboursement des frais de résiliation. J’ai...
-
-