Bon de retour après résiliation, où sont les bons dans l'espace client ?
Bonjour,
je vous présente mes excuses pour ce message qui n'est qu'un clone de multiples autres messages dans le forum mais je ne trouve pas sur mon espace client pour restituer ma BBox. peut-être suis-je impatient, mais vous comprendrez qu'il m'importe de la renvoyer dans les délais.
Merci
Réponses
Bonjour Rémi,
Votre ligne sera résiliée le 27/10.
Les bordereaux de restitutions seront disponibles très prochainement sur votre espace client.
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Magali G.
vos collègue du service client sur Twitter me disent :
<<Bonjour, la résiliation de la Bbox interviendra le 27/10/2017.
De plus, l'équipement étant une Bbox B&YOU, celle-ci vous appartient. Il ne vous sera pas demandé de la renvoyer.>>
C'est contradictoire. Je suis déboussolé. Qu'en est il vraiment en conclusion, merci
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Obtenir bon de retour suite résiliation ?
Bonjour Ma Bbox ligne *************est résilié du 2/09 au téléphone on m’a indiqué que j’aurais un bon de retour A ce jour aucun mail et mon espace client n’est plus...Pareil ici (et après un rapide coup d'œil ici j'ai bien l'impression que personne ne reçoit jamais de bon de retour en fait...). L'assistance par chat ne fonctionne pas, le... -
j'ai résilié mon abonnement internet bbox. Pouvez vous m'envoyer un bon de retour? merci de votre retour cdlt
Je voudrais vous renvoyer les boîtiers de la bbox. erci de m'envoyer un bon de retour. cordiaementBonjour Sandrine, tout est indiqué sur votre espace client /dans mes notifications /restituer les équipements, ce lien va vous aider :) https://www.assistance.bouyguestelecom... -
Absence de bon de retour suite à résiliation
Bien qu'ayant reçu un SMS m'indiquant qu'un bon de retour etait à ma disposition, je ne le trouve pas dans mon espace clientBonsoir, Avez vous regardé dans l'onglet mes notifications ? Ou à défaut lorsque vous cliquez sur la box résiliée, voyez vous apparaître l'onglet orange restitution matériel ?
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Anne Sophie a répondu
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REMI a répondu
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Magali a répondu
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REMI a posé une nouvelle question
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