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Ma facture

résiliation avec frais remboursés puis re prélevés ?

Ma résiliation a été effective le 13/09.
J'ai rapporté les équipements en boutique le 26/09.
Le 27/09, 49€ ont été virés sur mon compte. Le SAV m'avait dit que je devrais avoir les frais remboursés si je les rendais avant 1 mois. Mais il m'avait dit 59€ donc je ne comprends pas.
Puis le 09/10, 45.46€ ont été prélevés.
J'ai téléchargé la facture mais ne la comprend pas davantage ... Quelqu'un peut-il me renseigner ?

JANE O.
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Jean-Frederic D.
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Equipe

Bonjour Jane,

il y a effectivement eu un incident lors de la réintégration. Je vous ai fait la régularisation qui va vous être virée.

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom
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