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Ma facture

I tuto TV abonnement sans mon accord et refus de remboursement

J'ai soit disant souscrit comme pas mal de monde apparemment souscrit à I Girl TV abo. Malgré mon appel des réceptions du texto m'informant de cette abonnement que je n'ai jamais souscrit pour résilier, je découvre que Bouygues me facture 2.99€ sur la facture de se mois. Aujourd'hui je reprend contact avec le service client qui me répond que que l'abonnement à bien été résilié le 11octobre et que effectivement en date de facturation du 13 octobre les 2.99€ seront bien prélevé et que si je veux être remboursée je dois me rapprocher de cette société et qu eux ne feront rien.
À quelle moment Bouygues nous prend pour des débiles !!!! Comment me rapprocher d'une société où je n'ai rien souscrit à qui m'adresser ?????

PATRICK
PATRICK

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Bonjour Patrick,

Je comprends votre étonnement, vous trouverez assistance ici :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
..................
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