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suivi retour bbox suite à résiliation ?

bonjour,j'ai renvoyé le matériel le 23/09 par le biais d'un relais colis et je reçois encore le sms comme quoi si le 20/10 le matérial n'est restitué on me retirera 440 euros???? a qui dois-je m'adresser ? si le colis n'est pas encore arrivé,voir auprès des prestataires???

NANCY
NANCY

NANCY

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Bonjour Nancy,

Je comprends votre étonnement, nous allons faire le point ensemble,
avez-vous conservé le bon de retour signé par le relais colis ?

J'attends votre retour.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Nancy,

Je comprends votre étonnement, nous allons faire le point ensemble,
avez-vous conservé le bon de retour signé par le relais colis ?

J'attends votre retour.

Bonne journée,
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SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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87 / 100
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Bonjour, idem pour moi, retour en relais colis (1122) le 30/09 (colis n°90822698000932) et je reçois toujours un SMS qui me dit le contraire avec 440€ de frais, où peut on suivre le colis? Merci.

Bruno
Bruno

Bruno

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Equipe

Bonjour Sylvain,

Rassurez-vous, après vérifications, le retour de vos équipements a bien été enregistré ce jour.

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Merci Bruno.

HERVE
HERVE

HERVE

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82 / 100
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à force d'essayer différentes combinaison vous pouvez suivre votre colis en saisissant les informations suivantes :
N° de Colis : les 14 chiffres du QR Code
Destinataire : VOTRE NOM (le nom du titulaire de la ligne) Oui, je sais c'est pas logique, mais ça marche
Enseigne : BOUYGUES TELECOM
et hop...