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Bbox Miami

Incompetence ou mauvaise foi du service client?

Je constate un changement depuis le renouvellement de mon engagement fibre. En effet après une panne sur ma box et après de nombreux appels ou l'on me ballade de service en service avec des réponses approximatives et inexacts, pour m'annoncer enfin que sur mon quartier il y a panne sur le réseau fibre :-) je demande donc au service client une date de réparation et là on me répond ne pas être en capacité de m'indiquer une date de réparation. sachant que la panne ne permet à ma conjointe de travailler correctement. Que dois-je faire, changer d'operateur et faire une demande de dédommagement pour le préjudice subit ? Merci pour votre retour

LAID B.
LAID B.

LAID B.

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Réponses

OUARDA H.
OUARDA H.

OUARDA H.

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Même cas que vous !!! C'est inadmissible !!!!!