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Réseau mobile

Je n'arrive pas à envoyer un SMS vers un numéro allemand

L'envoi de SMS vers le numéro d'un ami allemand échoue systématiquement. J'ai un forfait Série limitée B&You 20Go, j'ai une bonne couverture Bouygues Telecom 3G/4G (Grenoble), et l'envoi de SMS fonctionne parfaitement vers des numéros français. Mon téléphone est un Wiko Kite 4G. J'ai essayé de redémarrer, de forcer l'utilisation du réseau 3G, rien n'y fait, le SMS refuse de partir. Y a-t-il une démarche qui m'aurait échappé?

DAMIEN R.
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Réponses

Emilie B.
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Equipe

Bonjour Damien,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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DAMIEN R.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je n'ai pas reçu de message de votre part, même dans le dossier indésirable.
J'ai finalement contacté le service client par téléphone, qui m'a apporté une explication : étant abonné depuis moins d'un mois, les communications vers l'étranger sont bloquées. Elles seront débloquées lorsque le premier mois sera passé.

C'est bon à savoir...
Cordialement