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Réseau mobile

Pourquoi regarder la télé sur mobile consomme mon forfait mensuel de 50go ?

Bonjour,
Lorsque je regarde la télé via b.tv sur mon téléphone, cela consomme anormalement mon forfait de 50go mensuel, alors que ça ne devrait pas être le cas.
Merci de m'aider à comprendre. Bonne journée.

LAURENT C.
LAURENT C.

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Réponses

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

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Bonjour

Vous avez le bonus B.tv?

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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Bonsoir,

Qu'est ce que vous entendez par le bonus b.tv

Ce que je peux dire :

  • j'ai un forfait b&you 50go à 9,99€ contracté en février/mars
  • j'ai pris l'option à 5€ qui me permet de bénéficier de B.tv sur mon téléphone. (à préciser que c'est bien indiqué que l'utilisation de b.tv et du forfait, ne consomme en aucun cas mes 50Go mensuel.

J'ai pas l'impression d'avoir eu ce souci pendant les mois de juillet, aout et septembre.

J'ai tester aujourd'hui et de heures m'ont fait consommé quasiment 2Go de mon forfait.

Merci beaucoup !

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

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Bonsoir
Je parlais du bonus b.tv car il est maintenant dans le choix des bonus forfait.
Mais effectivement cela ne doit pas consommer vos 50Go.
Beaucoup de personnes ont ce problème en ce moment.
Seul Bouygues peut solutionner le problème. Il ne faut pas être pressé.

Bon courage