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Bbox

Bonjour. Quelle est la démarche à suivre pour restituer les équipements de ma bbox après résiliation du contrat?

Bonjour.
Mon abonnement bbox se résilie demain. Comme d'autres personnes l'ayant déjà signalé, je n'ai toujours pas eu les instructions m'informant des modalités de restitution des équipements en point relais... Je n'ai pas non plus reçu, sur mon espace client, de bons de retour à imprimer...Pourriez vous me communiquer ces informations dans un bref délai?
D'avance, merci.

LAURENE Z.
LAURENE Z.

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Réponses

ALEXANDRA R.
ALEXANDRA R.

ALEXANDRA R.

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Equipe

Bonjour Laurene,

Je suis navrée de constater que vous avez choisi de nous quitter.
Rassurez vous, votre box est résiliée aujourd'hui. Par conséquent, les coupons de restitutions seront disponibles sur votre espace client dès demain.
Il vous suffira de vous y connecter et de suivre la procédure indiquée.

Excellente journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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