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Bbox

prime restitution BBOX?

Bonjour suite à la résiliation de mon abonnement et la restitution de l'équipement Bbox j'ai reçu une facture de -50 euros alors que la prime annoncée devait être de 59euros. comment s'explique la difference? Merci

LAURENT G.
LAURENT G.

LAURENT G.

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Réponses

Bonsoir Laurent,

Un incident est actuellement concernant le montant erronée de la prime de restitution. Nos équipes sont toujours sur le sujet. Une régularisation s'effectuera lors de la résolution de l'incident. Malheureusement, nous n'avons pas de visibilité sur un délai. Merci de votre patience.

Bonne soirée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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