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Bbox

comment faire pour récupérer des chaines qui ne fonctionnent plus (erreur f3414) ?

La bbox ne répond plus sur certaines chaines , TF1 France 2 Arte etc...déjà cet été je suis resté 15 jours sans télé car la box qui avait été remplacée et mal configurée (équipement non reconnu, pas les bonnes fréquences de réception ). Un technicien est venu chez moi et il a remis les bons paramètres pour installer les chaines. Internet fonctionne mais le tel fixe ne fonctionne pas depuis le remplacement de la box . Je ne compte plus le temps passé avec l'assistance technique depuis cet été...que faire? on m'a dit qu'un dossier était ouvert et que j'allais être dépanné...

FRANCOIS B.
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FRANCOIS B.
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on m'a dit que j'allais être dépanné le 14 Octobre (dossier expertise ouvert ...) depuis toujours rien ...