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Réseau mobile

bjr,ça fait une semaine que je ne peux pas envoyer et recevoir d'appel et de texto allez vous répare?

bjr avez vous des problèmes de réseau?VOILA UNE SEMAINE QUE JE NE PEUX PLUS ENVOYER DE TEXTO?NI LES RECEVOIR?NI APPELER,c'est pénible la semaine dernière c'était la télé et internet qui fonctionnaient mal,j'ai besoin de mon portable je travaille comme bénévole dans une association et j'ai de la famille éloignée,et ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive,faites quelque chose ,réparez merci.

LILIANE B.
LILIANE B.

LILIANE B.

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Réponses

Bonsoir Liliane,

Désolé des difficultés rencontrées, après reprise de votre adresse au Thor, nous avons un incident actuellement en cours impactant le réseau 2G => je viens de remonter votre cas pour alerter nos analystes réseaux et leur permettre de quantifier la volumétrie des clients impactés. Nous nous efforçons pour corriger au mieux la situation.

Merci de votre compréhension,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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