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Ma commande

retractation commande bbox fibre avant de recevoir le materiel.

Bonjour je voudrait me rétracter de l’offre bbox miami fibre passer par téléphone jai pas encore reçu le matériel commande me faire rembourser les 59 euro de frais de mise en service.

MUSTAPHA
MUSTAPHA

MUSTAPHA

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Réponses

MARIAM
MARIAM

MARIAM

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J ai le MM problème y a t il une réponse svp

Bonjour Mariam,
J'ai tenté de vous contacter sans succès et vous ai laissé un message répondeur.
Merci de revenir vers nous afin qu'on puisse vous donner toutes informations nécessaires

Bonne journée
Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
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AMINE
AMINE

AMINE

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Bonsoir,
Suite à des raisons personnelles, j'ai voulu me rétracter de l'offre Bbox Miami VDSL Internet-TV-Téléphonie
A ce jour toujours aucune confirmation suite à ma demande de rétractation émise directement via mon espace client.
J'ai envoyé aussi une lettre recommandée par poste mais je viens de voir que ma commande est passée à l'étape d'après!
C'est inadmissible ! Je souhaite recevoir au plus vite la confirmation de prise en compte de ma demande de rétractation.

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Amine,
J'ai essayé de vous joindre à l'instant, sans succès.
Suite à la réception de votre courrier, votre demande est en cours de traitement par le service client.
Nous vous tiendrons informé par SMS du traitement de votre demande.
Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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