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Services mobiles et applications

Options non sollicitées - abusif !

Bonjour à toutes et à tous.

Je "passe" chez Bouygues pour économiser par rapport à mes abonnements Free, je le signale lors de la souscription du forfait BBOX et des 3 forfaits mobiles à l' agence de Lens Centre ... tout va bien et on me signale même de faire attention aux 2 options gratuites le premier mois et de penser à les résilier . Je le fais immédiatement ... facture suivante 2 nlles options , absolument pas contractées et pour un montant de 10 € par abonnement, soit + 30 € sur ma facture !!!
Là on est pas loin de l' arnaque ...
Demande de remboursement naturellement, et des excuses par la même occasion. merde, suit furax

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