Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Résiliation de ma box ? y a t il des frais ? dois-je la rendre ?

J'avais un contrat tout en un box et téléphone. J'ai demandé la portabilité pour le téléphone et je résilie ma box.
Dois-je la rendre ? je ne sais plus si elle m'appartient ? Y avait-il une caution qui me sera rendue ? Y a t il des frais de résiliation ?
Merci

MARIE G.
MARIE G.

MARIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour,

Si vous aviez un Ideo (mobile+Bbox) alors la Bbox ne vous appartient pas (spécificité des offres Bbox B&You uniquement).

Donc oui, vous devrez la rendre après la résiliation, il y aura un bon de retour sur votre espace client à télécharger pour déposer en relais colis.

Les frais de résiliation sont de 49€.

La caution de 49€ vous sera rendue après la restitution des équipements.

Daniele B.
Daniele B.

Daniele B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour Marie,

Bouygues Télécom ne peut que regretter le départ de votre ligne mobile :(

Vous pouvez conservez votre bbox seule. Je vous contacte pour faire 1 point directement.

Daniele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................