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Mon téléphone

Bonjours, j'ai un problème d'écouteur avec mon HTC UPlay

Bonjours,
Quand je met les écouteur sur mon HTC U Play, je ne peu pas monter le son entièrement, cela me donne un message d'erreur, j'ai eu beau redémarrer le téléphone etc.. Cela me le fait toujours.
Comment faire ?

LUCIE D.
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Réponses

LUCIE D.
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Oui ce sont veux d'origine, le téléphone n'a que 2 mois donc j'en prend soin, sa me le fait toujours à un peu plus Du millleu et que pour le son de la musique

LUCIE D.
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LUCIE D.

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C'est se que je vais faire, je vais directement me déplacé, le souci c'est que les écouteur en prise USB type C c'est introuvable... Donc je vais allez au SAV