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Nouveau client bbox: la portabilité numéro fixe n'a pas marché?

Bonjour,
J'ai demandé la portabilité de mon numéro fixe lors de mon passage à la bbox Bouyuges. Portabilité confirmée.
Mais aujourd'hui j'installe ma BBox et j'ai un nouveau numéro...
Comment récupérer mon ancien numéro?

BLAISE F.
BLAISE F.

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Réponses

VERONIQUE C.
VERONIQUE C.

VERONIQUE C.

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bonjour, je suis dans le même cas que vous, mon ancien numéro apparait sur mon espace client , mais ma ligne fixe correspond maintenant a un autre numéro en 09...impossible de joindre le service client
Un conseiller de Bouygues peut il nous donner une solution

Damien
Damien F.

Damien

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Equipe

Bonjour Véronique,

Après vérification, je vois que la portabilité de votre numéro en 01******* a bien été effectué
en date du 26/10.

Bonne journée,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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FRANCKY D.
FRANCKY D.

FRANCKY D.

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Bonjour, nous rencontrons un soucis similaire. Suite à l'activation de notre bbox on nous a attribué un nouveau numéro de téléphone commençant par 09 alors que notre habituel commençait par 02.