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Bbox Miami

Problème chaînes start by canal

Bonjour, nouveau client BT miami+, j'ai activé mon bonus start by canal.
Les chaînes comprises dans ce bonus marche sans problème, j'y ai bien accès, en revanche lorsque je vais sur d'autres chaînes (exemple: TF1, france2... etc) j'ai le message : "vous n'avez pas accès à cette chaîne "
C'est vraiment pas pratique! Expliquez à mes enfants que pour zapper entre les différentes chaînes (genre TF1,france2...etc et cartoon network :chaîne 156) ils doivent jongler avec les différents menus: chaînes bbox normales et chaînes start by canal....

Pas pratique tout ça !...

Est-ce normal ?

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Up !
Personne pour me réponde?