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Bbox Miami

impossible de recevoir certaines chaines avec bbox

Bonjour
J'ai bbox miami depuis 3 semaines a la place de free et je n'en suis pas satisfaite. ma TV est branchée a ma box grace aux cpl vendus pas bouygues. Et impossible de recevoir certaines chaines: gulli, disney channel, D8 et meme france 5. erreur F3411.
Degoutéee. je regrette free qui marchait impec.
J'ai tout remis a 0 , fait reset et tout et tout et rien à faire. Comment resoudre ce probleme?
Sophie

SOPHIE C.
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EDIE F.
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Je suis dans le même cas !