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Bbox

Voyant Bbox TV ne s'allume pas donc impossible de synchroniser

Bonjour,
J'ai reçu ma Bbox ainsi que mon décodeur TV mais il m'est impossible de synchroniser la télécommande avec le décodeur car le voyant ne s'allume pas. j'ai essayer les piles dans un autre appareil et cela fonctionne. Je n'ai toujours pas mon numéro de ligne donc je ne peux pas appeler l'assistance. Mon internet fonctionne parfaitement.
Que faire ?
En vous remerciant de votre réponse

PERRINE M.
PERRINE M.

PERRINE M.

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