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Bbox Miami

Bbox inactive et conseiller injoignable ?

Bonjour, depuis hier soir la bbox ne marche plus ( telephon, internet et TV ) malgré toutes les mesures entreprises pour résoudre le problème. ( éteindre la bbox ect ... )
Quand je suis l'aide en ligne on le dit d'appeler un conseiller et de fournir le code B31.
Malheureusement à chaque fois que j'appelle je tombe sur une boîte vocale qui me dit " vos équipements sont inactifs nous mettons tout en œuvre pour y remédier sans appel de votre part. Cet appel va s'arrêter"

Je n'arrive donc à avoir personne en ligne.
Je télétravaille et j'ai donc besoin de savoir au plus vite quand ma ligne sera rétablie.

Merci.

BENEDICTE D.
BENEDICTE D.

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