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Reception de SMS d'activation d'offre payantes auxquelles je n'ai pas souscris...

Bonjour, ce matin j'ai reçu 2 SMS de bouygues m'informant de ma souscription à deux offres TV payantes que je n'ai jamais demandé (environ 13e/mois chacunes). Quand j'ai voulu vérifier ceci sur mon compte, seulement ma ligne de portable était accessible, ma ligne internet n'apparaît plus !
De plus, je m'étais abonnée puis réabonnée cet été et j'ai rendu le matériel il y a bientôt un mois et aucun e mail ne m'a informée de la bonne réception du matériel. Et maintenant quand j'essaye de mettre la TV sur mon décodeur l'écran affiche "la vidéo ne réponds pas".
Que se passe t il avec mon abonnement internet ???

CLAIRE S.
CLAIRE S.

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