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Appels sortants interdits

Bonjour,

Je suis en vacances à l'étranger. Impossible de passer un appel ou d'en recevoir.
Sur mon mobile, il est écrit : "Appels sortants interdits" avec une tonalité occupée dès lors que j'essaie d'appeler.
J'ai un forfait B n You 30Go.
Que faire ?
Cordialement

Anonyme
Anonyme

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Réponses

THIBAULT D.
THIBAULT D.

THIBAULT D.

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Bonjour je suis dans le même cas, message "appels sortants interdits" depuis ce jour alors que tout le reste fonctionne... je précise que je suis en déplacement au Portugal et que nous sommes plusieurs dans le même cas ! tél redémarré sans résolution du problème

THIBAULT D.
THIBAULT D.

THIBAULT D.

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24h plus tard toujours dans la même situation... Le chat technique avec le service client qui vous demande de vous débrouiller pour appeler le service technique depuis une autre ligne parce qu'elle ne peut pas leur demander de vous appeler... service désastreux et désagréable... help ! Toutes nos lignes Bouygues inopérantes

Johanna B.
Johanna B.

Johanna B.

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Equipe

Bonjour Thibault,

Je viens de faire une manipulation sur votre dossier.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile svp ?

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

THIBAULT D.
THIBAULT D.

THIBAULT D.

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Bonjour
Metci!
Miracle après cette intervention sur mon dossier je peux à nouveau émettre des appels ! Merci de bien vouloir faire les mêmes manipulations sur les autres lignes dont je suis titulaire et qui subissent les mêmes restrictions d'émission d'appels.
cordialement

Miari R.
Miari R.

Miari R.

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Equipe

Bonjour Thibault,

Le nécessaire est fait.

Vous pouvez éteindre puis rallumer les mobiles afin que la mise à jour soit prise en compte.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

THIBAULT D.
THIBAULT D.

THIBAULT D.

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Merci, ça fonctionne !

SYLVAIN C.
SYLVAIN C.

SYLVAIN C.

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Idem, appels sortants interdits depuis l'Allemagne, que faire ?

JEAN-MARC L.
JEAN-MARC L.

JEAN-MARC L.

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Bonjour, en déplacement à Mayotte.
Département Français!!! appels sortants bloqués également!.
Aucune demande faites au préalable pourtant.
Ne serait-ce pas utile pour Bouygues de corriger ce défaut qui paraît récurrent.
Seul, impossible d'appeler le service client donc !!
réglez le problème svp, je ne peut travailler correctement sans pouvoir appeler.
Cordialement.

GIULIA F.
GIULIA F.

GIULIA F.

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Bonjour,
je suis dans le meme cas. C'est pas possible appeler, mais tout le reste fonctionne. Je suis en Italie. C'est pas possible faire un chat pour la résolution du problème. Que faire?
Cordialement