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Désimlockage

impossible de désimlocker iphone 4S de 2014

Malgré plusieurs essais, Je n'arrive pas à désimlocker mon iphone acheté chez Bouygyes (B & You) en mars 2014. C'est incompréhensible !!!
saisie de l'identifiant apple et mot de passe : échec de la vérification. Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur d'identifiants.
ITunes m'indique que le logiciel IOS 9.35 est à jour, mais après avoir sauvegardé : le serveur des mises à jour du logiciel n'a pu être contacté.
J'ai besoin d'aide, merci de me dire quoi faire.

MIREILLE B.
MIREILLE B.

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