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VOD erreur V206-1007 comment me faire rembourser ?

Hier soir après avoir choisi le film PATERSON en VOD et en HD (5,99 euros...), impossible de le visionner.
Un message d'erreur s'affiche : ERREUR V206-1007.
Malgré plusieurs tentatives de reboot de ma bbox toujours rien.
Je souhaiterais au minimum me faire rembourser et pouvoir accéder de nouveau normalement à la VOD.
Je vous précise que cela m'est déjà arrivé plusieurs fois ça devient pénible. ..
Merci

NICOLAS E.
NICOLAS E.

NICOLAS E.

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Réponses

JULIE M.
JULIE M.

JULIE M.

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème aujourd'hui, avec le même code erreur, et moi non plus ce n'est pas la première fois que je ne peux profiter de mes locations VOD.
Comme vous je commence à être excédée, et pense sérieusement à changer d'opérateur TV/internet...
J'espère que le SAV de Bouygues prendra le temps de répondre !