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Ma commande

mon ancien fai a couper mon interenet et bouygues m'annonce activation prevues pour le 9 septembre est ce normal?

j'ai souscrit a une offre bbox standard mais la l'ancien FAI a couper ce matin mon accès internet et Bouygues annonce mon activation vers le 9 septembre donc j'ai 9jours a faire sans internet télévision et téléphone .
a quand une portabilité bien organise ????

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Réponses

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Bonjour, il m'arrive la même chose. On m'a annoncé aujourd'hui l'activation de la ligne Bouygues et je me retrouve sans tv et internet de la part de mon ancien FAI alors que je n'ai pas encore résilié.
Est-ce normal ?
Merci par avance

CYRILLE
CYRILLE

CYRILLE

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Bonjour,

Même souci. J'a pris RDV en boutique pour qu'on me réponde enfin, vu que même le N° du service client me répond "suite à un pb technique, blablabla...". Ligne de mon acncien FAI écrasée, nouvelle box non livrée (commande passée hier, ça peut se comprendre), et par conséquent, ligne non activée. J'avais pourtant bien précisé que j'avais besoin de ma connexion ce jour (jeudi en télétravail)!!!