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Vous devez être titulaire de votre ligne pour pouvoir changer de mobile... or je suis bien la titulaire de ma ligne ..?

Problème qui revient souvent apparemment sur ce forum. ..je ne peux cliquer sur " changer de mobile" , la partie est grisée... je suis bien le détenteur et titulaire de ma ligne.( La facture et prélever sur mon compte , je reçois la facture chez moi , facture qui est à mon nom.) merci de m'aider !

franck S.
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Réponses

CEDRIC T.
CEDRIC T.

CEDRIC T.

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Bonjour,
Le message suivant est affiché sur mon compte pour changer de mobile : "Vous devez être titulaire de la ligne pour pouvoir changer de mobile.". Hors, je suis bien le titulaire.