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Bbox Miami

Miami- problème de Capacité de stockage carte SD

Bonjour
J'ai mis une carte SD 32 Go à mon boitier bbox Miami.
Au début, je pouvais avoir plusieurs films enregistrés, et me servir du controle du direct sans soucis.
Actuellement, j'ai uniquement 2 films enregistrés, et j'arrive parfois à utiliser un peu le controle du direct.
En revanche, impossible d'envisager d'enregistrer un film ou un programme. Un message m'indique que ma capacité de stockage est insuffisante.....
(parfois j'ai même ces messages qui arrivent en cours de visionnage d'une émission!)
Que se passe-t-il?
J'ai l'impression que ma carte SD a de moins en moins e capacité...?
Je n'ose pas retirer la carte SD du décodeur pour regarder le contenu sur mon PC, de peur de "perdre" les 2 malheureux films qui y sont (dont 1 auquel mon mari tiens...)
Vaudrait-il mieux que je prenne un DD?
Auriez-vous une solution??

merci

ANNE GAELLE
ANNE GAELLE

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Réponses

Adeline
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Bonjour Anne Gaelle,

On va regarder ensemble.

Pouvez-vous vérifier dans les réglages le pourcentage d'occupation de votre carte SD sur le décodeur?

Aussi, vous ne perdrez pas vos enregistrements en enlevant la carte SD.

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNE GAELLE
ANNE GAELLE

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Bonjour
J'avais supprimé un contenu, mais j'ai voulu tester en ré-enregistrant un peu de contenu.
Donc là, j'ai 2 films + 3 épisodes de séries de 40 minute, et cela me remplit 30Go sur les 32Go de la carte, soit quasi toute la carte.
Les 30Go se décomposent:

  • espace disponible: 8,31 Mo
  • Enregistrement: VIDE
  • Cache: VIDE
  • Autres: 30 Go

Quand je clique sur diagnostiquer, et voir les fichiers, j'ai:

  • LOST. DIR: 8, 31 Mo
  • .pvr: 30 Go
  • Android: 36 octets

Et quand j'ouvre le dossier ".pvr",
J'ai toute une liste de fichiers (au moins 30/40), dont les intitulés ressemblent à des dates.
Ex: "20170514_230502.trp"
en fait il n'y a que la fin qui change à chaque fois: .trp, .idx, .mda, .t01, .t02, ..., . t22
et rebelotte avec les autres dates.
Et en l'occurrence ce sont les dates d'enregistrement.
Toujours les même types de fichiers:
"date_chiffres. trp", puis . idx, puis .mda, puis .t"chiffre"

C'est très bizarre....
je ne sais pas ce que je peux supprimer ou pas.....

Merci beaucoup de votre aide.

Emilie
Emilie

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Bonsoir Anne Gaëlle,

Suite à notre échange et au reste de votre Miami, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNE GAELLE
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Bonjour Emilie
Je vous remercie pour nos échanges.
Suite au reset, nous avons tenté de visualiser un programme en replay quelques jours plus tard.
En toute honnêteté, le 1er a été de très mauvaise qualité ( décalage de voix, sauts d'images et son....)
D'autres ont été corrects.
C'est très aléatoires.

Pour vous donner un autre exemple:
Hier soir nous avons loué un film en VOD. Au bout de 15/ 20 mn, l'image s'est figée et n'est plus repartie.
J'ai pris l'option de couper, redémarrer electriquement, et aller rechercher le film loué.
Ensuite, nous avons pu le voir jusqu'à la fin sans souci.

Voila, c'est aléatoire, jamais parfait.
Il faut régulièrement redémarrer.
(+ Et entre nous, même si on ne s'en est jamais plaints, j'estime que le WiFi n'est pas très puissant... Même en étant proche de la box (je suis en appartement), mon téléphone capte souvent à peine le WiFi.
C'est peu génant, mais c'est une remarque au passage.)

Bonne journée

Sébastien
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Bonjour Anne-Gaelle,

Vraiment désolé de ces désagréments.
Je vois que votre Miami est connectée en CPL, au moment des dégradation de la qualité constatez vous un changement sur les voyants de ceux-ci ?
Si c'est le cas je vous invite à vérifier qu'ils ne soient pas branchés sur des multiprises.

Concernant le wifi je vous invite si ce n'est déjà fait à suivre les conseils de cette fiche :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/i...
Si cela ne corrige pas votre problème nous poursuivrons les diagnostic avec vous.

Sébastien, Bouygues Telecom
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Bonjour Anne Gaëlle,

Nous n'avons pas de retour de votre part, le souci est peut-être résolu ?

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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