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Est-ce qu'il y a une panne générale de réseau sur 68130, Altkirch, Haut-Rhin ?

Est-ce qu'il y a un problème de réseau sur 68130, Altkirch, Haut-Rhin ? Nous sommes plusieurs d avoir perdu la connexion/net/tél fixe/tv depuis vendredi dernier. Merci de votre aide !

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DANIEL
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Bonjour
J'habite à Altkirch et Je suis en panne de box depuis vendredi 20 août dans la soirée.
J'ai appelé Bouygues samedi (2 fois) et dimanche (1 fois).
Samedi matin, Bouygues m'a stipulé qu'il n'y avait aucune panne sur le secteur d'Altkirch.
Samedi après-midi, Bouygues m'a même demandé d'échanger ma box contre une nouvelle. Malgré le changement de la box, je suis resté en panne.
Aujourd'hui, j'apprends sur le forum que d'autres habitants d'Altkirch sont dans le même cas.
Bouygues se fout de notre gueule !
Au lieu de m'informer d'une panne à Altkirch (que je peux comprendre), il me font croire à une panne matérielle ou technique (chez moi).
Aujourd'hui, lundi, je suis toujours en panne !
Quelle déception, quelle franchise, quelle compétence !
BRAVO BOUYGUES !
Tenez-moi au courant si vous captez à nouveau internet.
Merci d'avance

DANIEL
DANIEL

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La connexion internet vient d'être rétablie

Ce qui m'exaspère dans cette affaire c'est l'incompétence ou le manque de franchise de Bouygues !

Bonjour Marijana,

Nous n'avons malheureusement pas d'action possible sur votre dossier.

En tant que client Bouygues Telecom par l'intermédiaire de DARTY, vous bénéficiez d'un service client dédié. Voici les coordonnées:
Numéro : 3234 (0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe ) ou 0980983234 (tarif local/temps d'attente gratuit depuis une ligne Darty Box).

Les autres moyens de contact sont disponibles ici : http://www.dartybox.com/cms/web/dartybox/contact.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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DANIEL
DANIEL

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Céline, Conseillère Bouygues Telecom

Vous vous êtes trompée de sujet !!!
Vous êtes hors sujet !!!!

Bonjour Daniel,

Je répondais à Marijana, avez-vous une autre demande de votre côté ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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