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Hors forfait de 42€ en appelant sur un fix avec mon abonnement illimité ...

Bonjour , j ai le forfait b&you 20 go . J ai appeler un telephone fixe 10min pour avoir un médecin , je précise que j'appelle de Paris puis je reçois un SMS qui me dit que j ai un hors forfait de 42€ !
À quoi sa sers de payer 20€ par mois un abonnement illimité si il n'est pas illimité ??
Je veux une annulation du hors forfait de 42€ tout simplement .
J'attend votre réponse , cordialement .

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Bonjour,
vous avez appeler un numéro surtaxé ou un numéro commençant par 01?

Bonne journée

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