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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Je n'ai plus accès à à internet avec mon tel alors que la 4g apparaît pouvez vous m'aider ?

La carte sim à été changée mais pas de changement

CHRISTINE
CHRISTINE

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Réponses

FRANZ
FRANZ

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Même problème depuis ce main à dijon et alentours...

MARCEL
MARCEL

MARCEL

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Même probleme sur mon IPHONE :
je peux telephoner, mais je n'ai plus accès à internet malgrès l'icone 4G qui apparait et les données cellulaires sont activées (bouton general + bouton par appli)
depuis la semaine dernière, j'ai restauré les parametres usines depuis ITunes, dans le sparametres du telephone j'ai reinitialisé les réglages des données cellulaires et verifier qu'ils correspondent aux réglages mis à dispo par ByTel (réglages internet et MMS).

FRANZ
FRANZ

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Bonjour,
Problème réglé depuis ce matin. Contactez le service clients qui doit apporter des modifications sur votre abonnement. C'est le service technique qui leur a expliqué comment faire. Problème connu.
Bonne journée

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Est-ce que vous avez effectué plusieurs recharges car il semblerait que cela vienne du rechargement par achat de giga. Quand le data est trop important, ça bloque le forfait, c'est ce UE m'a expliqué le conseiller en ligne. Donc je dois attendre la remise à zéro.