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Résiliation sans frais suite perte emploi cdi de forfait sensation ?

Bonjour,
J'ai perdu mon emploi (CDI) suite à une rupture conventionnelle.
Bouygues ne pouvez (voulez) pas me proposer un forfait moins cher (les promotions n'étant pas accessibles car déjà client).
J'ai changé d'opérateur avec portabilité de numéro et je voudrais annuler les frais de résiliation car je me trouve dans un cas légitime de résiliation sans frais (perte d'un emploi en CDI).
Merci de me dire la démarche à suivre.
Bien à vous
Sébastien

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Réponses

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Pas de réponse de la part du service client Bouygues telecom au bout de 18 jours ?
Cela devient presque gênant...

MARION
MARION

MARION

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Bonjour,

Je suis dans la même situation. Pouvez-vous me dire si votre cas à été traité ?

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour,

J'ai tenté de vous contacter ce jour mais sans succès et vous invite à nous communiquer vos disponibilités pour les jours à venir.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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CHARLOTTE
CHARLOTTE

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Bonjour, je dans la même situation.

Je souhaite résilier mon abonnement Bbox. J'ai également perdu min emploi en CDI suite à une rupture conventionnelle.

Comment m'y prendre?

Merci pour votre retour.

Bonjour à tous,

J'en suis désolé mais la résiliation pour cas de force majeur ne s'accorde qu'en cas de licenciement et non pas en cas d'accord entre les 2 parties, comme c'est le cas lors d'une rupture conventionnelle.

La résiliation sans frais ne sera donc pas possible.

Charlotte, je viens de tenter de vous joindre, sans succès.

Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités sur cette semaine svp ?

D'avance merci et bonne fin de journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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