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joindre le conseiller qui m'a répondu il y a 4h?

je voudrais joindre le conseiller Arnaud, avant qu'il cloture ma demande, ce dont il formule dans sa reponse!!!! ou un autre conseiller SVP.Je n'ai pas d'appli, .. comment etablir le contact?

Réponses

Frédéric
Frédéric

Frédéric

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Bonjour,

Nous avons effectivement clôturer votre demande car nous étions dans l'attente d'une réponse lorsque nous vous avons demandé quelle était la problématique rencontrée avec votre téléphone fixe.

Pouvez vous donc nous dire ce qu'il se passe précisément ?

Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Claudette,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Merci.

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
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comment puis-je donner les informations nécessaires au conseiller, je n'ai pas de mobil, je ne peux que répondre par le biais du forum??
Je souhaiterais vivement expliquer rapidement mon problême qui dure depuis 1 an????? merci d'avance.

pour repondre au conseiller NORA, je lui transmets le n° de serie de ma bbOX
125214608626831
Peut-on me joindre sur ma ligne fixe? a partir de 19h ts les soirs. Merci d'avance.

Gwenael
Gwenael

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Bonsoir Claudette,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous nous indiquer la problématique exacte rencontrée avec votre téléphone fixe s'il vous plait ?

Vous pouvez nous répondre par message ici.

Dans l'attente de votre retour,

Gwenael, Conseiller Bouygues Telecom
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