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Mon téléphone

mauvais numéro auprès de mes correspondants ?

Mauvais numéro qui s'affiche auprès de mes correspondants alors que la portabilité à été faite.
Mes appels apparaissent via un mauvais numéro au lieu de celui mémorisé sur leurs portables.

MAAMAR
MAAMAR

MAAMAR

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Réponses

JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

JEAN-MICHEL

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Bonjour,
Je ne vois aucune réponse de la part de Bouygues a votre question et j’ai exactement le même problème.
Pouvez-vous me dire si votre problème a été résolu? Et si oui, comment avez-vous fait?
Merci beaucoup.

MAAMAR
MAAMAR

MAAMAR

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Non

Aucune explication de la part de Bouygues

Bonjour Maamar,

Je suis là pour vous aider.

Etant utilisateur d'un iPhone, votre mobile a pris en compte le n° provisoire comme étant votre n° de téléphone.

Je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

  • désactiver i message et facetime.
  • éteindre et rallumer votre mobile
  • réactiver les 2 fonctions.

La mise à jour de votre n° de mobile va ainsi s'effectuer.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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BORIS
BORIS

BORIS

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Et comment fait-on avec un téléphone tout simple ?

Rémi
Rémi

Rémi

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Equipe

Bonjour Boris, vous concernant la portabilité de votre numéro mobile sera effectué le 24/02/18, c'est pour cette raison que vous avez un numéro provisoire entre temps. Une fois la portabilité effectuée, vous aurez bien le numéro que vous souhaitez conserver.
Je reste à disposition

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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