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Mon téléphone

je souhaite obtenir le code puk de mon mobile pour débloquer ma carte sim

mon téléphone est bloqué je n'arrive pas à me connecter pour obtenir le code puk

MARIUS , CLAUDETTE
MARIUS , CLAUDETTE

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bonjour Sabrina,

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Bonjour,

Vous pouvez l'obtenir en vous connectant à votre compte client depuis un PC. Sinon vous pouvez l'obtenir auprès du service client mais c'est payant (7.50 €).
Ce code était noté sur le support plastique d'où vous avez détaché la carte sim au cas où vous l'auriez conservé.
Voici la marche à suivre pour débloquer votre carte sim :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...
Attention le nombre d'essais de code PUK est limité passé 10 essais votre carte sim sera définitivement bloquée et vous devrez en racheter une.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Vous pouvez l'obtenir en vous connectant à votre compte client depuis un PC. Sinon vous pouvez l'obtenir auprès du service client mais c'est payant (7.50 €).
Ce code était noté sur le support plastique d'où vous avez détaché la carte sim au cas où vous l'auriez conservé.
Voici la marche à suivre pour débloquer votre carte sim :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...
Attention le nombre d'essais de code PUK est limité passé 10 essais votre carte sim sera définitivement bloquée et vous devrez en racheter une.
Cordialement,

JORGE
JORGE

JORGE

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j'ai fait plus 3 fois mon code et le mobile c'est bloqué

ANDRE
ANDRE

ANDRE

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Magnifique,pour ce renseignement c'est du tonner Merci

Bonjour Jorge,

Comme je l'indique dans ma réponse, si vous faites trop d'essais effectivement la carte sim se bloque et devient inutilisable.
Si vous êtes arrivé à cette situation il vous faudra malheureusement vous rendre en boutique pour en obtenir une nouvelle ou la commander en ligne depuis votre espace client.

Avant tout, je vous indique le lien vers la fiche de l'assistance qui liste les différents messages d'erreur des cartes sim afin de vérifier à quelle situation vous êtes :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...

Pour commander une carte sim, voici les explications :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depanna...

Cordialement,

MAHFOUD
MAHFOUD

MAHFOUD

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je souhaite que vous me donniez mon code puk de mon mobile que j'ai egarer SVP

CLAUDETTE
CLAUDETTE

CLAUDETTE

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pouver vous menvoyer mon code puk mobile bloquer

bonjour Claudette,

toutes les informations vous sont données dans les échanges ci dessous, revenez indiquer si vous n'arrivez pas à l'obtenir le souci rencontré.
cordialement,

CLAUDETTE
CLAUDETTE

CLAUDETTE

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mon code pin incorrect

CLAUDETTE
CLAUDETTE

CLAUDETTE

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jevoudrai mon code puk

GALLA
GALLA

GALLA

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besoin de pouvoir retourner sur m es identifiants

Rémi
Rémi

Rémi

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5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Galla, pouvez-vous m'indiquer ce dont vous avez besoin ? votre identifiant de connexion à l'espace client est votre numéro de mobile.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

SABRINA
SABRINA

SABRINA

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comment obtenir le code puk ?

bonjour Sabrina,

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COPIER/COLLER

Bonjour,

Vous pouvez l'obtenir en vous connectant à votre compte client depuis un PC. Sinon vous pouvez l'obtenir auprès du service client mais c'est payant (7.50 €).
Ce code était noté sur le support plastique d'où vous avez détaché la carte sim au cas où vous l'auriez conservé.
Voici la marche à suivre pour débloquer votre carte sim :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...
Attention le nombre d'essais de code PUK est limité passé 10 essais votre carte sim sera définitivement bloquée et vous devrez en racheter une.
Cordialement,