Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Ma telecommande bbox ne fonctionne plus? que dois-je faire ?

Bonjour,
Ma télécommande bbox que je possède depuis des années ne fonctionne plus malgré la led rouge qui fonctionne Que dois-je faire ?

Merci de votre retour

MARINA
MARINA

MARINA

Niveau
0
24 / 100
points

Réponses

Mickael
Mickael

Mickael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marina,

Quel voyant s'allume sur votre télécommande ? Avez-vous réalisé un changement de piles ? Les boutons en façade de votre équipement sont-ils fonctionnels ?

Merci par avance de votre retour,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

MARINA
MARINA

MARINA

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, c'est le bouton rouge décodeur qui s'allume. Les piles ont été changées également. En façade cela fonctionne également.

Merci

Sébastien
Sébastien

Sébastien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marina,

Merci pour le retour, je passe en privé pour la suite.

Sébastien, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Frédéric
Frédéric

Frédéric

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marina,

En l'absence de réponse de votre part, je suppose que vous avez bien reçu la télécommande et qu'elle est fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.
Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................