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Désimlockage

Code pour débloquer mon Nokia 100, svp?

Bonjour,
Je voudrais débloquer mon Nokia 100 dont le numéro IMEI est:
351655059870366, svp.
Merci d'avance pour votre aide!

JULIETTE D.
JULIETTE D.

JULIETTE D.

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Réponses

Sophie
SOPHIE L.

Sophie

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Bonjour,

Vous pouvez obtenir le code de déblocage si ce téléphone a été acheté chez Bouygues depuis votre espace client en suivant les explications données dans la fiche de l'assistance suivante :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...

Cordialement,

JULIETTE D.
JULIETTE D.

JULIETTE D.

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Ne sachant pas comment répondre à "Comitéclients" ci-dessous, je me réponds à moi-même:
la clé de déblocage qui m'a été fournie par le service clients ne fonctionne pas.
On m'a dit de me rendre en boutique, qu'ils pourraient peut-être prendre contact directement avec Nokia. En boutique, on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi (au passage, ce manque de coordination et de cohérence ne donne pas une bonne image de l'entreprise...)
Auriez-vous un moyen de m'aider à contacter Nokia (par votre biais) pour avoir une clé de déblocage qui fonctionne, svp?
Le mobile a été acheté avec une carte prépayée chez Bouygues, en 2012.
Merci d'avance!

Sophie
SOPHIE L.

Sophie

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Bonjour Juliette,

Vous avez fait comme il faut. En utilisant le bouton bleu "répondre à cette question", le message se positionne à la suite des échanges.
Sinon je m'appelle Sophie et effectivement je suis membre du comité clients, c'est à dire cliente comme vous. Nous sommes plusieurs à répondre à des questions de l'opérateur sur des projets qu'il peut avoir mais aussi nous formulons des retours par rapport à ce que nous pouvons voir sur le forum ou de nos expériences personnelles (http://blog.bouyguestelecom.fr/).
Voici donc pour les présentations.

Concernant votre souci, si vous devez contacter Nokia je vous suggérerais de passer par leur site pour savoir précisement à quel service vous adresser.
https://www.nokia.com/en_int/contact-us

Cordialement,