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Ma commande

J'ai souscris à une offre bbox le 25/07 mais la box n'est toujours pas arrivée au relais colis; que faire ?

Le mail de confirmation que j'ai reçu suite à la commande m'indiquait une date de livraison à J+3/J+4. J'appelle le relais colis depuis plus de deux semaines et ils n'ont toujours rien reçu... Problématique !

THIBAUD B.
THIBAUD B.

THIBAUD B.

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Réponses

STEPHANE M.
STEPHANE M.

STEPHANE M.

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Bonjour,
Je suis dans une situation identique. Ma commande devait être livrée au plus tard le 22 août dixit le message, mais aucun SMS ni autre mail depuis. Et nous sommes le 28...
Par ailleurs, impossible d'utiliser le chat, jamais de conseiller disponible...

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

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Bonjour,
Avez-vous finalement reçu votre box ? et si oui, au bout de combien de temps ? Je suis actuellement dans le même cas que vous et suis au bord d'aller dans une boutique pour littéralement péter mon câble car assistance injoignable en raison d'un grand nombre d'appels, on connait la chanson évidemment.