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Mon téléphone

au 3179 impossible d'avoir le rio du fixe

quand j'appelle du fixe au 3179 on me répond "je n'ai pas accès à ce service ..." !

c'est pas normal

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Réponses

Bonjour Myriam,

Si vous n'arrivez pas à obtenir le RIO de votre ligne fixe depuis le 3179 :

Vous pouvez également appeler gratuitement le 0 800 943 943 depuis n’importe quel téléphone.
Ou connectez-vous à votre Compte Client et sélectionnez la ligne fixe concernée. Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Ma Bbox et ma ligne fixe" > "Identifiants Bbox" > "Obtenir mon RIO".

Cordialement,

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

MAJDA
MAJDA

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Bonjour
Même problème et même par le 08 impossible de l’obte. Aucun mail ni sms ne me parvient
Vous bloquez volontairement ou faut il faire appel à une association de consommateurs pour régler le souci??
Cela bloque min nouvel opérateur... pas de téléphone chez moi depuis 15 jours!!!!!

Valerie
Valerie

Valerie

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Equipe

Bonjour Majda,

J'ai tenté de vous joindre sans succès. Il n'y a aucun blocage concernant l'obtention de votre RIO.

Toutes les informations et moyens pour l'obtenir sont là : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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MAJDA
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Bonjour Majda,

J'ai tenté de vous joindre sans succès. Il n'y a aucun blocage concernant l'obtention de votre RIO......

Non valerie vous n’avez pas tenté de me joindre.. aucun appel aucun sms ou mail... si vous acez tenté sur le fixe là c’est le summum de la bêtise !
Bouygues bloque l’accès, ma ligne est écrasée !!

Valerie
Valerie

Valerie

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Equipe

Majda,

J'ai bien évidemment essayé de vous contacter sur le numéro de mobile indiqué dans votre dossier Bbox.

Je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

A tout de suite.

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Bonjour,
Je n'arrive pas à obtenir les RIO de mes mobiles sur le site et pas non plus par le 3179 qui ne fonctionne pas.