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comment me rétracter de ma box miami ?

Bonjour,
j'ai souscrit à la box miami le 1 août et je souhaite me rétracter!
j'ai contacter tout les num possible et inimaginable impossible de le faire.
on me dis de rappeler lundi j'en peux plus d'avoir autant d'informations d'une personne à l'autre.
Aidez moi a me rétracter avant que ce soit trop tard.

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merci pour votre réponse .
en effet le plus simple et le plus sécurisé c'est de leur envoyer un courrier.
le tel est inefficace, j'ai passé 5h au tél avec une dizaine d'interlocuteurs....
sans compter ma matinée sur le chat bouygue.