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Est-il possible de joindre un conseiller bouygues telecom par email ?

Cela fait deux jours que j’essaie de joindre un conseiller bouygues telecom par téléphone, mais ils sont saturés.
Je leur ai déjà téléphoné 3 fois la semaine dernière et à chaque fois, soit ils me demandent de rappeler plus tard suite un soucis, soit ils me demandent d'envoyer un papier sur la mauvaise boite mail (chose que l'on m'indique à mon 3ème appel), soit ils comprennent de travers et m’envoie un e-mail, no-reply, qui ne correspond pas à ma demande...bref, j'en ai marre...ça serait tellement plus simple de pouvoir leur écrire un mail, mais j'ai l'impression que tout est fait pour qu'on ne puisse pas le faire, je me trompe ? Existe-il une adresse mail pour les joindre ? Merci

LAURE
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Réponses

Mickael
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Bonjour Laure,

Navré de la situation. Comment peut-on vous aider ?

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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THOMAS
THOMAS

THOMAS

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je n'ai pas de réponse j'ai le même problème

Mickael
Mickael

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Bonjour Thomas,

Navré également. Comment peut-on vous aider ?

Merci par avance,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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LAURE
LAURE

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Bonjour Mickael,
C'est bon, j'ai attendu 10 min sur haut parleur, mais j'ai enfin eu quelqu'un pour résoudre mon problème. Tout est réglé maintenant, merci.

Mickael
Mickael

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Bonjour Laure,

C'est le principal :-)

Merci pour votre retour et confirmation ! Bonne journée,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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Eric
Eric

Eric

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Bonsoir Thomas,

Sans réponse de votre part, je me permet de clore cet échange, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin

Bonne soirée.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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FABIEN
FABIEN

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Bonjour,

j'ai exactement le même souci. A chaque fois que j'apelle un conseiller, cela raccroche !! Comment faire pour contacter un conseiller ?? J'ai un probleme de portabilité, j'ai toujours mon numéro provisoire alors que mon ancien numéro aurait du être conservé. Pourquoi ???