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Bbox

Ecran noir (TV) lors de la dernière MAJ

Bonjour,

N. serie BBOX: 152559318212769

Je suis un client BBOX Sensation Fibre.

Il a y deux jour que j'arrive pas a recevoir les chaines de TV. L' aces Internet et téléphone marchent bien. Tout ce que j'ai c'est le message "BBOX" sur le display de la boite.

J'ai déjà essaie de réinitialiser la box plusieurs fois mas le problème continue le même. J'ai certains configurations que ne veut pas perdre, donc "reset factory" n'est pas un option pour moi. Est-ce que une intervention a distance pourrait fonctionner?

Cordialement

WALDO GONZALA C.
WALDO GONZALA C.

WALDO GONZALA C.

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